前段时间,写过一篇企业文化与个人文化对比之间的关系,通过万达的企业文化发展的三个阶段与个人文化的发展对比我们发现文化的发展有着共性,有着相同的规律。
企业文化推动企业的发展,个人文化推动个人的发展。文化在发展的过程中不断更新,与时俱进。
今天我来谈一谈一下华为的企业文化,看看华为的企业文化对我们有哪些借鉴作用。
华为作为中国最成功的民营企业,营业额已经步入世界500强的行列,成为真正的世界级企业。华为企业的发展除了在于它的管理方法,营销策略,战略谋定,人力资源管理等。更与华为铸造的企业文化是分不开的。
华为总裁任正非说:资源是会枯竭的,唯有文化会生生不息。
华为初期的狼性文化
任正非是军人出身,所以军人的特色影响到华为的企业风格。最初的华为强调狼性文化。狼有三个特点:一,敏锐的嗅觉。二,不屈不挠,奋不顾身的精神。三,群体奋斗意识。所以华为初期的扩张与华为的狼性文化有着重要的关系。
狼性文化是任正非在1998年提出来的,但是在2000年之后他很少强调这个概念。
华为的床垫文化
华为创业初期,在没有资源和条件的情况下,坚持艰苦奋斗的文化,50多位华为人开始了创业之路。一层楼既是生产车间、库房,又是卧室和厨房。十几张床挨着墙边排开,不管是领导还是员工,大家吃住在一起。累了就睡,醒了就干。所以床垫文化对华为的发展起着重要的作用。
外界对床垫文化又着不同的看法,很多人认为华为的快速发展是建立在员工的压榨之上。实际上华为在2000年以后基本抛弃了床垫文化,更加注重员工的健康。因此从这点上可以看出来华为的温情。
华为是一家会讲故事的公司
互联网时代讲,未来会讲故事的人是最具发展潜力的人,会讲故事的企业会有持续的生命力。我们仔细研究发现华为是一家会讲故事的公司。它把很多真实的案例收集起来给大家做分享,这是让企业文化落地非常有效的方式。所以我们要学会收集故事,学会讲故事。故事是最生动形象,最容易深入人心的。收集企业的故事去分享也是企业文化落地的一种有效的方式。
华为的团队学习能力
任正非每个周至少会读两本新书。华为内部的活动奖品大部分是书。除了自己不间断的学习,任正非还带动全体员工学习。他曾说过,要想华为强大,华为唯有学习学习再学习,实践实践再实践。因此学习是华为的生活方式也成为华为非常重要的文化之一。
华为的学习体现在,1.提倡老员工做讲师。2.导师制。3.激励领导用心培养下属。4.提倡研讨式学习。
华为基本法的出台
随着企业的发展,华为由一开始的“进攻”文化逐渐强调流程化和职业化的一种新型的文化以顺应时代的发展。
这个也是源于《华为基本法》的出台,华为基本法中基本上以“我们要”开头,比如:把客户震撼、把合同给我、狭路相逢勇者胜等市场口号。
“不让雷锋吃亏”奉献者一定会得到相应的回报,你只要好好干,一定不会吃亏,可以得到相应的股票、薪酬。口号一开始喊得时候觉得奇怪,但是一旦喊久了就适应显示出它的力量了。
华为基本法的制定的意义不在于条目的出台,更重要的在于制定的过程。因为在制定的过程中,参与制定的人员从高层到中层,从中层又扩大到普通基层的员工,从企业员工又扩大到员工的家庭,甚至是合作单位等等。
基本法制定的办公室就在任正非办公室的旁边,任正非只要有时间就会主动参与,参与的过程、制定的过程使得全体管理层、员工进行了很好的磨合沟通,它是站在所有人的基础上制定出来的,因此华为的基本法非常接地气,不是像我们的一些企业随便摘录几句话而是真正的深入人心。
华为基本法的意义在于将高层的思维真正转化成大家能够看得见摸得着的东西,使彼此之间能够达成共识,这是一个权力智慧化的过程。
但是华为基本法的制定在当时也是存在一定的局限性,对客户关系方便提到的很少。2006年华为把愿景规划为:丰富人们的沟通生活。华为人在前进,基本法也在前进,华为从游击队慢慢的变成正规军,还促使华为走向无为而治的境界。
华为基本法在诞生的那一刻也是是完成历史使命的时候,因为它已经融入的华为人的血脉。
管理大师德鲁克讲,一个事业理论包括三个假设。
1.对企业所处环境的假设;社会、结构、市场、顾客、技术等;
2.关于企业使命的假设。
3.关于企业使命所需核心能力的假设。
华为基本法每十年更新一次,与德鲁克的说法相同。
一个企业的发展,文化的制定一定是遵循发展的规律才能与时俱进。
马云在湖畔大学讲使命、愿景、价值观。问过现场的学员一个问题,制定重要还是使命、愿景、价值观重要?毫无疑问使命、愿景、价值观重要,它决定企业的发展方向。制定是保证这些持续推进的。华为的文化的发展正是建立在此基础上,所以持续推进华为的进步。
企业文化的发展在于变,不同发展阶段需要不同的表述,但是企业文化最核心的最基本的假设和管理哲学是没有变化的。
那么企业文化的作用在哪里?
1.指引企业的经营管理。
2.增强员工的凝聚力。
3.激励员工更好的进行工作。
4.规范与约束员工的行为。
5.协调社会与企业的关系。
我之前也讲过,公司小的时候,管理不是那么重要,业绩不错就可以活下来。公司慢慢大了以后,管理很重要必须高效、职业化。公司再大的时候企业文化就变得很重要了,因为管理无法做到全员管理,唯一企业文化可以做到全员管理,因为我们一开始就要注重企业文化的建设,不断提炼完善,做到接地气的同时与时俱进。
为客户服务是华为存在的唯一理由
互联网时代讲满足客户需要最好的方式是跟客户一起,体验顾客。德鲁克说:最重要的是用客户的视角,重建公司的文化。
文化落地需要经过三个阶段
1.认知阶段。企业成员对新价值观的认识理解,认识到新价值观的重要性,熟悉企业的文化,这个时间段员工可能不易做到,所以要不断强调,不断实践。
2.尝试阶段。员工接受新的价值观,认为企业价值观是值得信仰的,对部分员工来说可能需要一个过程,或许会很痛苦,这个过程是一个磨合的过程。比如:孙悟空与紧箍咒。
3.习惯阶段。企业大多数的员工认可适应,并且开始自然的、无意识的按照共同价值观去做事,制定约定形成了心理契约。
企业文化要做到内化于心,外化于形,固化于制。三者缺一不可。
企业文化不是文,是化。那么怎样做到化呢?
1.时间。企业文化不是短时间形成,它是长时间提炼的结果。需要企业不断积累。
2.氛围。氛围也就是大家相互认可,有着共同的愿景。自然形成而不是规定的。
3.员工的高度自觉。也就是我讲的全体总动员。
陈春花老师讲过一个优秀的企业需要具备三个特性:
1.成长性。包括三个方面,员工的成长、行业的成长、顾客的成长。
2.创新性。要不断超越自己,喜欢创新。
3.遵从市场规律与客观规律。这点是非常重要的,规律是非常重要的我们要从规律中找机会。华为正是这样一家企业,给我们做了很好的榜样。
企业是否有生命力就要去看企业文化。初级阶段靠产品和服务生存。中级阶段靠管理,使命和责任发展。最后得靠企业文化才能持续成长。
不同的企业有不同的文化,没有一成不变的文化。我们要从发展中挖掘铸造适合自己企业的文化,将企业文化放到公司发展的战略层面。
互联网+时代有着太多的不确定性,我们没法预测。唯有自我不断创造,因为创造未来比预测未来更重要。
李梓赫
海行者创始人;企业管理研究员;新媒体观察者;全景图片签约摄影师;专注社群研究、自我管理、团队执行力、阳光心态、企业文化研究。行走在企业第一线,在实践中总结规律,探寻方向与方法。